Giúp Việc Nhanh cam kết bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn khi bạn truy cập và sử dụng ứng dụng của chúng tôi. Bạn vui lòng đọc kỹ “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu rõ các cam kết mà Giúp Việc Nhanh thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập và người sử dụng dịch vụ.

1/ MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại Giúp Việc Nhanh, bạn có thể sẽ được yêu cầu cung cấp một số thông tin cá nhân cần thiết, ví dụ: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ làm việc, thông tin thanh toán và các thông tin khác phục vụ việc xử lý yêu cầu và cung cấp dịch vụ.

Mọi thông tin bạn cung cấp phải đảm bảo chính xác và hợp pháp. Giúp Việc Nhanh không chịu trách nhiệm đối với các sai lệch hoặc hậu quả phát sinh liên quan đến việc bạn cung cấp thông tin không trung thực hoặc không chính xác.

Ngoài ra, trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập dữ liệu kỹ thuật và dữ liệu sử dụng, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Thông tin về số lần truy cập, số trang bạn xem, các liên kết bạn nhấp và các hoạt động tương tác khác trên hệ thống.
• Thông tin do trình duyệt/thiết bị cung cấp khi bạn truy cập, như: địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ sử dụng, thời gian truy cập và các địa chỉ mà trình duyệt truy xuất đến.

Dữ liệu vị trí (Location Data): Chúng tôi có thể thu thập thông tin vị trí của bạn nhằm cung cấp các tính năng dựa trên vị trí, chẳng hạn như xác định khoảng cách giữa khách hàng và người giúp việc, phục vụ việc điều phối nhân sự gần nhất và tối ưu thời gian di chuyển. Dữ liệu vị trí có thể bao gồm vị trí hiện tại và lịch sử vị trí trong phạm vi bạn cho phép trên thiết bị.

2/ PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Giúp Việc Nhanh thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn với mục đích phù hợp và tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này, bao gồm:

• Cung cấp, vận hành, quản lý và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Liên hệ với bạn khi cần thiết: gửi thông báo, xác nhận đặt lịch, chăm sóc khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật và các thông tin liên quan đến dịch vụ.
• Duy trì kết nối giữa khách hàng, người giúp việc và hệ thống nhằm đảm bảo không bỏ lỡ yêu cầu hoặc thông báo mới.
• Phân tích, đánh giá và nâng cấp trải nghiệm người dùng trên ứng dụng/website.

Quyền truy cập vị trí dưới nền: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể cần quyền truy cập vị trí của bạn dưới nền để duy trì kết nối với máy chủ và đảm bảo bạn không bỏ lỡ các thông báo có khách hàng yêu cầu dịch vụ (tùy thuộc cấu hình và sự cho phép của bạn trên thiết bị).

Giúp Việc Nhanh không sử dụng thông tin cá nhân cho bất kỳ mục đích thương mại trái phép nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác/nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba khi cần thiết để vận hành hệ thống và cung cấp dịch vụ (ví dụ: đơn vị xử lý thanh toán, gửi tin nhắn, dịch vụ bản đồ/định vị…), hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

3/ THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ cho đến khi:

• Bạn có yêu cầu hủy bỏ/xóa dữ liệu; hoặc
• Bạn tự thực hiện việc xóa dữ liệu thông qua tài khoản (nếu hệ thống có hỗ trợ); hoặc
• Bạn gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn/thực hiện theo quy trình.

Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của bạn được bảo mật và lưu trữ trên hệ thống máy chủ của Giúp Việc Nhanh cho đến khi hoàn tất các nghĩa vụ liên quan (nếu có).

Một số dữ liệu kỹ thuật hoặc nhật ký hệ thống có thể được lưu trữ lâu hơn nhằm phục vụ việc kiểm tra, đối soát, phòng chống gian lận, xử lý sự cố hoặc theo yêu cầu pháp lý.

4/ ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

CÔNG TY TNHH FCLICK
Địa chỉ: EE12B Bạch Mã, Phường Hoà Hưng, TP. HCM
Hotline: 0996 789 246
Email: info@giupviecnhanh.vn
Website: https://giupviecnhanh.vn

5/ PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ ĐỂ NGƯỜI DÙNG TIẾP CẬN, KIỂM SOÁT VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Người dùng có thể tiếp cận, cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình theo các hình thức sau:

• Gọi điện đến bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline để xác minh và hỗ trợ cập nhật thông tin.
• Gửi yêu cầu qua email hoặc thông qua biểu mẫu góp ý/ liên hệ trên website (nếu có).

Từ chối/chỉnh quyền vị trí: Bạn có thể thay đổi quyền chia sẻ vị trí trong cài đặt thiết bị (tắt/mở vị trí, chỉ cho phép khi dùng ứng dụng, không cho phép…). Tuy nhiên, việc từ chối có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng, ví dụ: gợi ý người giúp việc gần bạn hoặc điều phối theo khoảng cách.

6/ CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

Giúp Việc Nhanh cam kết bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, cụ thể:

• Thông tin cá nhân của người dùng được bảo mật bằng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp.
• Không chia sẻ, cung cấp, chuyển giao hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba khi chưa có sự chấp thuận rõ ràng của bạn, trừ trường hợp pháp luật có quy định hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố an toàn thông tin ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp xử lý cần thiết và thông báo theo quy định tới cơ quan có thẩm quyền và/hoặc người dùng bị ảnh hưởng (tùy từng trường hợp).
• Toàn bộ thông tin giao dịch và dữ liệu người dùng được lưu trữ tại trung tâm dữ liệu đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn thông tin phù hợp.

Chúng tôi có thể cập nhật “Chính sách bảo mật” này theo từng thời kỳ. Mọi thay đổi sẽ được công bố tại trang https://giupviecnhanh.vn/chinh-sach-bao-mat/ kèm ngày hiệu lực mới. Bạn nên kiểm tra định kỳ để cập nhật các nội dung mới nhất.